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甘肃税务办税厅的“奶奶”们:干起活来都是行家里手

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  中新网甘肃新闻10月12日电 (通讯员 王德超 张志芳)“姜奶,领个机动车发票!”

  和很多纳税人一样,也许你也会疑问,“都奶奶了怎么还在上班?”其实她们都在50岁以上,在办税厅还有王奶、常奶、李奶、黄奶等好几位奶奶。1994年国地税分设时她们都是青年骨干,如今国地税合并,她们都已年过半百,头发花白,却依然坚守在税收岗位上,她们对税收有着难以言说的情愫,唯有用兢兢业业的工作态度,表达着这份挚爱。

  记者:国土资源部1999年发布实施了5号令《闲置土地处置办法》,这次修订基于哪些考虑?

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  虽然许多年轻人尊称她们为“奶奶”,可是她们并没有享受“奶奶”级的待遇,特别是在国地税征管体制机构改革中,为确保办税厅工作稳定有序运行,面对新政策、新业务、新要求,时而加班时而培训,她们一如既往,不说苦不言累,积极主动学习业务、细致入微做好本职工作,为办税厅全体人员起到了很好的引领示范作用。

  “我这张老脸都不好意思面对纳税人了!”依然坚守在窗口岗位的王奶王彩虹会这样自嘲,可是一旦办起业务来就乐此不疲。比起年轻人来,她们办理业务也许不够快速,但是她们熟练而精细,业务准确率无可厚非。

  “老黄,我要机动车发票2箱、五联普票2箱、专票1箱……”,姜奶姜玉红的窗口是大厅里票种最全的,有些企业领发票就是几百几千份,所以有时你会看到姜奶会在大厅和发票库房往返好几趟,而你问起发票情况来,张三李四她都记得清清楚楚。她还要负责向各分局、各部门传递所有窗口的涉税资料,她严谨而细腻,资料上的章戳、签字,她都会给你审得一个不差。

  “小丁,有张发票的征收品目不合适,你过来我再给你讲讲。”李奶李芳就是这样,每天要审核所有的金三数据,一条一条过,细到税费种信息认定、征收品目选择,月底她的办公桌上待审核的纸质资料,一本本垒得像小山一样,遇到错的也是一一通知到窗口办理人员,指导年轻人进行纠正,不厌其烦地给讲解。

  同时,全省各级税务部门推出一系列快捷办税举措,在办税服务大厅设立“税务注销专窗”,整合税务注销前置事项,实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务模式,破解“注销难”。省、市两级税务机构成立专门的税收宣传部门,宣传税收法律、法规和各项税收政策,统一为纳税人提供税法咨询和办税辅导等服务。(龙建伟 记者 罗之飏)

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  现将辽宁省地税局所转发的《国家税务总局关于印发〈税务代理工作底稿(企业所得税)〉的通知》(辽地税函[2003]12号)转发给你们,请各单位按照文件规定,对企业所得税扣除部分严格审核,切实加强对税务师事务所的监督管理。

  “田主任,麻烦你在我作废票证上签个字。”常奶常惠莲从汽车创业园过来报解票证,她今年7月份共开具了车购税完税证明422份,就意味着她办理了422笔车购税业务,还不包括车购税退税业务,而这还不是常奶办理车购税业务的最高记录。

  同时,线下优化服务,实现申请人一对一辅导,符合条件的企业更可享受“容缺受理”“全城通办”等服务。目前,全程电子化业务已占总业务95%以上,办理营业执照所需时间由8天压缩到1-3天,企业开办用时均控制在5日以内。

  “黄奶,我要领。”黄奶黄春风这段时间可忙坏了,在国地税机构改革中因为票证征收章戳问题,她收了旧的发新的,发了票证、配发票,做完月结再审票证,审了税局的再审代征企业的,真是忙得晕头转向。

  在办税厅里她们虽然岗位职责不同,但是她们一直秉持着爱岗敬业的工作态度,干起工作来一丝不苟,让人无可挑剔;而更难能可贵的是她们总是主动向年轻人传授税收业务知识,帮助年轻人快速成长进步。

  制度的建立和完善,有利于理顺财务管理工作,维持正常的财经秩序,使各项财务工作顺利进行。但是制度的贯彻和落实,必须依靠财务流程的设计和运用。财务流程就是财务制度执行的轨道,财务流程越清晰越简洁,财务制度在流程中反映越明朗越容易让人理解和掌握;财务流程越完善越优化,财务制度执行就更顺畅、更彻底。反之,财务流程在设计时环节复杂,渠道弯曲,重复和不一致处诸多,则财务制度执行越困难、越容易形成有章无循、有据无依,秒速时时彩平台执行力度缺乏,人为因素影响甚深,从而失去了制度制定的意义。

  “老张,今天是怎么了,咱也是老个体户了,有话好好说嘛!”一听是邵奶邵春霞的声音,个体户老张不好意思的地笑了笑,前台窗口上一场即将升级的冲突,因为邵奶的到来,立马化解。

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  各级国税机关要加强对税务代理机构经营活动的监督管理,建立责任追究制度,一级抓一级,一级负责一级,严格约束和规范代理机构的执业行为。县(市、区)级国税机关要对本地的税务代理工作情况进行经常性的监督检查,发现问题及时纠正并严肃查处。上级国税机关要定期或不定期地进行明查暗访,对发现违法从事税务代理业务的,除按规定对税务代理机构和税务代理人员进行处罚外,要追究主管国税机关履行监督职能不力的责任。同时,要切实强化社会监督。国税机关要在所有办税服务场所的显著位置公布举报电话的号码,发动群众进行监督。要邀请人大、政协委员和特邀监察员、义务监察员对税务代理工作进行监督。要定期或不定期地召开纳税人座谈会,征求纳税人对税务代理工作的意见。对社会各界反映和群众举报的案件,要高度重视,严肃查处,并及时予以通报。

  “小伙子,趁年轻多学学税收知识,你懂了,以后来办事你轻松我们也轻松,好不好?”李奶李芳笑咪咪地说着,走向窗口不耐烦的纳税人,此时纳税人脸红了起来,也顺利办完了业务。

  “黄奶,发票从省局拉回来了,你看啥时候入库房呢?”“好的,那我就晚上加班弄吧!”基本每次发票拉回来都是在下班后,特别是机构改革后,还有各种票证又是退的,又是领的,黄奶黄春风总是自己给自己安排加班入库清点发票,生怕影响到第二天的发票调拨。

  “主任,你看最近上面老出错的的地方,我总结了一些,集中学习的时候你要不再给大家讲讲?”李奶李芳总是发现问题,及时献言献策,给学习培训提供最及时的参考。

  免去董保志董事会秘书职务,同时聘请许丽明担任董事会秘书职务,任期自第二届董事会第十二次会议审议通过之日起至第二届董事会届满日止。

  在办税厅里她们总是主动做好自己份内的工作,总是从大局着眼,为办税厅主任分忧解难,面对各类征纳矛盾和服务冲突,她们都会耐心、稳妥地及时帮忙解决,不仅让纳税人心里坦然接受,也给年轻人提供很好的学习经验。

  但是,桑普森称,让员工休假“基本上等于关闭了公司”。“我已竭尽全力来寻找解决问题的办法,但是我遇到了很多无法逾越的障碍。我很难过发展到了今天这个地步,但是我必须遵循我内心的指引。”

  “小陈,红着眼睛咋了?”“孩子又生病了……”“没事,慢慢适应再大些就好了……”王奶王彩虹三两句地开导,小陈心里踏实了许多,安心办起了业务。

  “小丁,来给你倒水!再忙也记得喝水。”赵奶赵雪敏提着水壶挨个提醒着大家。

  “小刘,麻烦过来帮我抬下桌子。”姜奶姜玉红就是这样干完工作也闲不住,看大厅的机房、更衣室,还有旮旯拐角的地方,哪里不整齐、不干净就一定会去拾掇拾掇。

  在办税厅里,她们最会“察言观色”,同事脸上的喜怒哀乐,她们看得懂,大厅里的事,她们看得见,她们就是这样“爱操心”“爱管闲事”,大到大厅工作安排,小到身边同事的家长里短,她们能给年轻人家的温暖、长辈的体贴,再忙再累也总有她们开导和理解。

  特别是国地税征管体制期间,进行谈心谈话时,她们说的最多的就是,“国地税合并是好事,我们坚决支持改革,在退休前的这几年,工作会一如既往,能经历两次改革也是人生之幸事,到退休也算是圆满了。”

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  另外,为促进闲置土地的有效利用,还采取了一些新的政策措施。一是明确了土地使用权人开发进度报告制度,要求其及时向监管部门报告项目动工开发、开发进度、竣工等情况;二是在用地申请和闲置土地登记等方面加强对闲置土地的控制,增强对土地使用权人违规闲置土地的威慑力;三是在融资等方面加强与相关监管部门的联动,促进土地使用权盘活利用闲置土地;四是建立闲置土地处置备案制度,要求地方处置闲置土地必须备案,促进地方显化和利用存量闲置土地。

  实行税务代理制度,是社会主义市场经济发展和加强税收征收管理的客观要求,也是完善税收征管运行机制,促进纳税人正确履行纳税义务,维护纳税人的合法权益的需要。近年来,随着税收征管改革的不断深化,我省的税务代理行业得到了迅速发展。但也存在强制代理或变相强制代理、超标准收费、只收费不服务等现象。这些违规违纪问题,不仅损害了纳税人的合法权益,严重制约了税务代理事业的进一步发展,而且影响了国税系统的社会形象。最近,省政府已将全省国税系统列为政务公开试点单位之一,省纠风办也将全省国税系统纳入了行风重点评议的范围。新的形势给规范税务代理工作提出了更高、更紧迫的要求。对此,各级国税机关务必引起高度重视,要从讲政治的高度来认识规范税务代理工作的重要意义,切实加强对规范税务代理工作的领导,进一步加强对税务代理工作的监督管理,坚决刹住强制代理等违规违纪活动,促进税务代理事业的健康发展。

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